Cómo reclamar una factura impagada: plazos legales, intereses, burofax, proceso monitorio y cómo recuperar el IVA.
Si un cliente no te paga, empieza por lo amistoso y sube de nivel solo si hace falta: recordatorio, reclamación formal por escrito, burofax y, si no funciona, proceso monitorio en el juzgado, un procedimiento rápido y barato pensado para deudas documentadas. Además, la ley te permite cobrar intereses de demora y una compensación de 40 € por los costes de cobro cuando el deudor es una empresa o un autónomo.
En esta guía tienes:
- Los plazos legales de pago entre empresas.
- Los pasos para reclamar, de menos a más.
- Cómo funciona el proceso monitorio.
- Qué pasa con el IVA de una factura que no cobras.
- Cómo prevenir los impagos.
Plazos legales de pago
Entre empresas y autónomos, la Ley de morosidad fija un plazo máximo de pago de 60 días desde la entrega del trabajo o del producto, aunque las partes pacten otra cosa. Con particulares, se aplica lo que hayáis acordado.
A partir del día siguiente al vencimiento, puedes reclamar:
- Intereses de demora al tipo legal de morosidad, que se publica cada semestre.
- 40 € de compensación por los costes de cobro, por cada factura, sin necesidad de demostrarlos.
Pasos para reclamar
- Recordatorio amable (día 1 a 7 tras el vencimiento): un email con la factura adjunta. Muchas veces es un despiste.
- Llamada: pregunta si hay algún problema y acuerda una fecha de pago.
- Reclamación formal por escrito (2 a 3 semanas): email o carta con el importe, la fecha de vencimiento, los intereses y un plazo final para pagar.
- Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido: deja constancia fehaciente de que reclamaste. Es la antesala de la vía judicial.
- Proceso monitorio o, si prefieres no ir al juzgado, mediación o una empresa de recobro.
El proceso monitorio
Es el camino judicial más sencillo para reclamar una deuda líquida, vencida y exigible que puedes documentar (factura, presupuesto aceptado, emails, albaranes).
- No tiene límite de importe.
- Para presentar la petición inicial no necesitas abogado ni procurador.
- Se presenta en el juzgado del domicilio del deudor, con un formulario.
- El juzgado requiere al deudor para que pague en 20 días o se oponga.
- Si no paga ni se opone, puedes pedir la ejecución (embargo).
- Si se opone, el asunto pasa a un juicio; a partir de cierto importe necesitarás abogado.
Qué pasa con el IVA de una factura impagada
Ya ingresaste el IVA de esa factura en tu modelo 303. Si no la cobras, puedes recuperarlo emitiendo una factura rectificativa cuando el crédito se considera incobrable: en general, tras un plazo desde el vencimiento y después de haber reclamado judicialmente o por requerimiento notarial. Los plazos y requisitos son estrictos, así que consulta con tu asesor en cuanto veas que el impago se alarga.
En el IRPF, el impago también puede deducirse como gasto cuando se cumplen determinadas condiciones de antigüedad y reclamación.
Cómo prevenir los impagos
- Pide un anticipo del 30 % al 50 % antes de empezar.
- Divide el pago en hitos en proyectos largos.
- Pon en el presupuesto y en la factura el plazo de pago y la cuenta bancaria.
- No entregues el trabajo final hasta cobrar el último pago, cuando sea posible.
- Investiga a clientes nuevos grandes: referencias, antigüedad, opiniones.
- Firma un contrato en trabajos importantes. Ver contrato de prestación de servicios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dejar de trabajar para un cliente que no me paga?
Sí, si así lo prevé tu presupuesto o contrato, o si el impago es claro. Comunícalo por escrito.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
El plazo general para reclamar deudas entre particulares y empresas es de varios años, pero cuanto antes reclames, más fácil será cobrar.
¿Y si el cliente es de otro país?
Dentro de la UE existe un procedimiento europeo de requerimiento de pago similar al monitorio.
Artículo informativo, no sustituye el asesoramiento jurídico personalizado. Revisado por: [nombre del asesor, n.º de colegiado]. Última revisión: [fecha].